搜房網服務再升級 五大保障保駕購房者
日前，住在大連的王女士看中瞭一套價值100萬的房屋，但咨詢瞭幾傢大型的中介公司後，不由得嘆瞭一口氣，“對於我們工薪階層來說，想買套房已經很不容易瞭，誰知道中介還要收取3萬的中介費，這差不多趕上我一年的工資瞭！這還不包括他們說的後期保障服務。”
記者就王女士提出的問題對大連當地幾傢大型的中介公司進行瞭暗訪發現，幾傢大型中介公司標明向購房者收取房屋交易額的3%作為傭金，同時向賣房者收取房屋交易額的2%作為傭金，也就是說，購房者買一套100萬左右的房屋，需要向中介繳納3萬的中介費，而業主也需要向中介繳納2萬的中介費。記者同樣以購房者的身份聯系瞭搜房網瞭解到，購房者如果在搜房網購買二手房，隻需繳納5000元中介費，業主無需花一分錢中介費。而且搜房網最新推出瞭“五大保障服務”，隻收取房屋交易額的0.2%，遠遠低於市面上0.5%，甚者更高的後期保障服務費。
記者從搜房網相關人士處獲悉，搜房網二手房服務進行瞭全面升級，9月3日正式推出“五大綜合保障服務”，承諾自發佈日起，在搜房網簽約的消費者，如在搜房網購買到“五大綜合保障服務”內的房源出現協議內問題，搜房網將進行回購、墊付、退還傭金、維修費用補償，從根本上保證瞭二手房消費者的切身利益。
“五大保障”為購房者保駕護航，最高原價回購問題房屋
根據相關調查表明，在二手房交易中，購房者對房屋內是否發生過非正常死亡事件、房屋是否存在高壓輻射、是否被依法查封、是否有供暖、水、電、煤氣等物業費用拖欠、是否會有房屋漏水現象等問題頗為關註。然而，由於擁有以上問題的房屋價格貶損嚴重，業主通常會有所隱瞞，加之中介公司排查不利，往往會造成購房者買到問題房屋卻投訴無門。
“針對這些情況，搜房網建立瞭完善的排查機制，除安排經紀人對相關問題進行嚴格篩查之外，還會邀請專業的機構進行檢測，避免以上問題的出現。同時，如排查出相關問題，我們將其錄入系統，建立一個數據庫，並會如實告知購房者實情”，搜房網二手房相關負責人接受記者采訪時表示，“此次升級的服務和承諾也顯示出我們的決心，搜房網在繼續保持隻收0.5%傭金的基礎上，為消費者提供更好的服務。”
記者采訪到瞭搜房相關負責人，就五大保障服務內容進行瞭解讀：
一、 兇宅保障服務：
關於兇宅：根據相關判例，是指在房屋本體結構內曾發生自殺，他殺事件，並在公安機關有正式備案記錄的房屋。
現狀：按照我國現行法律，兇宅不屬於房屋物理瑕疵，即使客戶在入住後得知，並因此提起訴訟，多數情況下法院也不會給予支持。
搜房網承諾：買到兇宅——最高原價回購
如在該房屋本體結構內曾發生過自殺、他殺事件，且搜房未盡到信息披露義務的，搜房將對購房人進行補償，最高原價回購。
二、 輻射房保障服務：
關於房屋輻射：提到輻射，通常是指處於室外的地面高壓電力設施，包括高壓線塔、大型變電站等。
現狀：高壓電力設施的電場輻射，磁場輻射給我們的生活帶來哪些影響？處於何種水平？是否在安全的國傢標準范圍內，必須由權威機構進行檢測，遇到輻射房，購房者權益難以界定與維護。
搜房網承諾：買到輻射房——最高原價回購
如果房屋周邊既存的高壓電力設備對客戶所購房屋造成的電磁輻射影響：工頻電場強度超過4000V/m、磁感應強度超出100μT，搜房將如實披露。如超出上述數值的，搜房將對客戶進行補償，最高至原價回購。
三、查封房保障服務：
關於查封與先行墊付："房屋查封"，是指根據最高人民法院、國土資源部、建設部聯合下發的《關於依法規范人民法院執行和國土資源房地產管理部門協助執行若幹問題的通知》所指的，由人民法院對該房屋交易進行限制的查封。
現狀：房屋查封後無法進行房屋權屬變更。
搜房網承諾：買到房屋被查封——先行墊付房款 退回傭金
如果交易房屋在簽署房屋買賣合同前即已被依法查封，搜房也未對該查封信息進行核實和披露的，為瞭不影響客戶繼續購房，搜房承諾：客戶已支付的房價款，由搜房先行墊付返還，同時，搜房將退還所收傭金。
四、物業保障服務：
關於物業欠費："物業欠費"，是指原業主在對房屋持有、使用期間發生的物業費、供暖費、水費(熱水、中水、自來水)、電費、有線電視費、寬帶費、燃氣費等未結清，至過戶後仍有拖欠。
現狀：如果原業主沒有據實結算，那麼很可能會因欠費導致新任業主無法享受上述服務，甚至被限制入住。
搜房網承諾：原業主拖欠物業費用——先行墊付
在完成物業交割和過戶手續後，客戶如發現原業主有物業費、供暖費，及水、電、燃氣、有線電視等費用有拖欠導致被限制入住或無法享受相關服務的，在向原業主催繳後拒不結算的，或留存的物業交割保證金不能完全抵扣全部欠費的，則搜房承擔先行墊付責任。
五、房屋漏水保障服務：
房屋漏水包括三大類：1、防水層破壞漏水；2、管線損壞漏水；3、房屋裂縫漏水。
現狀：大多數二手房往往早就過瞭五年的保修期，新業主買入後自然要自行承擔日後維修漏水產生的費用。
搜房網承諾： 買到房屋漏水——補償維修費用
搜房承諾對出售的存量房屋主體結構內(不含公共區域：如公共管道、外墻、屋頂等)是否存在漏水情況進行排查，並如實告知購房者，如搜房未盡上述承諾義務、且在房屋過戶後半年內房屋主體結構內發生瞭非第三方導致的漏水現象的，由搜房依據指定維修公司的評估結果進行實際維修費用補償。
陽光透明，搜房網推動行業發展
據最新數據顯示，搜房網廣州二手房連續6月、7月、8月蟬聯桂冠，武漢繼續在8月保持當地市場第一的位置，重慶繼7月首次斬獲第一名後，8月穩坐當地中介市場頭把交椅，鄭州和蘇州也斬獲第一。僅半年時間內在28座城市落地，並在短時間內獲得市場認可，這與搜房網陽光透明的服務密不可分。
記者就搜房推出的“五大保障服務”也采訪瞭中介行業的資深人士，據相關人士分析，“行業內部分傳統中介也曾推出過針對兇宅、高壓輻射、物業費用拖欠、漏水等問題房屋的保障服務，這些後期保障費用通常收取二手房房屋成交價格的0.5%，或者包含在2%-2.7%的傭金內。而搜房網的"五大保障服務"不僅承諾和條款比行業內部分中介的保障更加完善，而且收費透明，將保障費用降至0.2%，這不得不說繼0.5%傭金後，搜房網對中介行業的又一大革新之舉。”
今年 “互聯網+”不斷深入中介行業，互聯網新中介的發展成為人們持續關註的熱點。搜房網董事長莫天全之前在接受記者采訪時表示，“"互聯網+"的最終目的就是讓用戶、讓消費者得到最大的利益，最好的服務，"互聯網+"的思維其實很簡單，就是"提高效率、降低成本、去掉中間環節"。”
對此，他也提出瞭 “新中介”的八字原則，即“陽光、透明、真實、專業。”“未來，我們希望讓這個產業更加幹凈、更加高效和透明，同時以專業性的服務來服務買方和賣方。如果搜房以前是為瞭自我發展，現在更多要從社會責任、消費者角度來思考問題。作為最大的房地產互聯網企業，我們有責任推動產業的發展，也將因此推動我們自己朝著更好的未來發展。”莫天全說道。
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新聞來源http://business.sohu.com/20150908/n420643426.shtml
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